Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «НТТ» (далее — Оператор) при использовании сайта https://auto.ebsoft.ru/ , автосалона HTT авто.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта, пользователей форм обратной связи и лиц, обращающихся за консультацией, подбором или приобретением автомобиля и сопутствующих услуг.
Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей, не допускает избыточной обработки и принимает меры для обеспечения точности, конфиденциальности и безопасности данных.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «НТТ».
Юридический адрес: 357502, Ставропольский край, г. о. город-курорт Пятигорск, г. Пятигорск, ул. Ермолова, 38, стр. 1.
Фактический адрес: 620141, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Артинская, д. 20Б.
ИНН: 2632124438. КПП: 263201001. ОГРН: 1242600011125.
Р/С: 40702810938230009021 в ФИЛИАЛЕ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК».
К/С: 30101810100000000964. БИК: 046577964.
Контакт по вопросам обработки персональных данных: ntt.avto@mail.ru .
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
приём и обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
обратная связь и предоставление консультаций;
подбор автомобиля, комплектации и персонального предложения;
обработка заявок на покупку автомобиля, кредит, Trade-in, Finance, Taxi и тест-драйв, если соответствующая форма доступна на сайте;
осуществление действий по инициативе пользователя до заключения договора и исполнение заключённых договоров;
ведение истории обращений и контроль качества обработки заявок;
анализ работы сайта, оценка источников обращений и улучшение пользовательского опыта;
направление маркетинговых сообщений только при наличии отдельного законного основания или согласия.
4. Категории обрабатываемых данных
В зависимости от заполненной формы Оператор может обрабатывать:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он предоставлен пользователем;
содержание обращения и сведения, введённые в форму;
данные об интересующем автомобиле, выбранной модели, комплектации или предложении;
для Trade-in — марку, модель и год выпуска автомобиля пользователя;
для отзывов — имя, заголовок и содержание отзыва, указанные достоинства и недостатки;
технические данные: IP-адрес, User-Agent, идентификатор сессии, cookie, адрес посещённой страницы;
UTM-метки и рекламные идентификаторы, включая yclid и gclid, если они присутствовали при первом посещении.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для заключения и исполнения договора либо осуществления по инициативе пользователя действий до заключения договора, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определяет требования к обработке и защите персональных данных, но не является единственным самостоятельным основанием для обработки.
6. Получение данных через формы сайта
Пользователь самостоятельно предоставляет данные при заполнении и отправке форм сайта. До отправки формы пользователю предоставляется ссылка на отдельный текст согласия на обработку персональных данных и ссылка на настоящую Политику.
Пользователь должен предоставлять достоверные данные, относящиеся к нему лично. Если пользователь сообщает данные другого лица, он отвечает за наличие законного основания для такой передачи.
7. Порядок и способы обработки
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Доступ к данным предоставляется только работникам и обработчикам, которым он необходим для выполнения обязанностей и обработки обращения пользователя.
8. Cookie и технические данные
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сохранения пользовательской сессии, анализа посещаемости и определения источника обращения.
Для рекламной атрибуции могут фиксироваться UTM-метки и рекламные идентификаторы первого посещения. В течение установленного срока первоначальная атрибуция не заменяется данными последующих переходов.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
9. Аналитика и CRM
На сайте используется сервис Яндекс.Метрика для получения статистики посещаемости и анализа работы сайта. Обработка данных этим сервисом осуществляется в соответствии с условиями его правообладателя и применимым законодательством.
Заявки пользователей передаются в CRM PLEX для регистрации обращения, связи с пользователем, контроля обработки заявки и исключения дублирования. В CRM передаются только данные, необходимые для обработки конкретного обращения: имя, телефон, сведения об интересующем автомобиле, адрес страницы, рекламная атрибуция и предусмотренные API технические данные.
10. Передача данных третьим лицам и обработчикам
Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, аналитики, связи, CRM и иных информационных систем, либо передавать данные партнёрам, участвующим в обработке конкретной заявки, при наличии законного основания.
Такие лица получают только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность. Передача государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
11. Сроки хранения и уничтожение
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, условия договора и обязательные сроки хранения, установленные законодательством. Конкретный срок зависит от цели, типа обращения и наличия действующих правоотношений с пользователем.
После достижения целей обработки, отзыва согласия при отсутствии иного законного основания либо истечения обязательного срока хранения данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
получить информацию об обработке своих данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
Обращение можно направить по адресу ntt.avto@mail.ru . Для защиты данных Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
13. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14. Заключительные положения
Актуальная версия Политики размещена по адресу https://auto.ebsoft.ru/privacy/ .
Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на указанной странице, если в ней не предусмотрено иное.
Дата редакции: 14 октября 2026 года.